Mensaje difícil a un cliente

Redacta un mensaje honesto para dar una mala noticia sin perder la relación.

ChatGPTClaudeGemini

Úsalo cuando: Retrasos, errores, subidas de precio o cancelaciones.

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qué ha pasadoa quién escribes y qué relación tenéissolución o compensaciónlímites

Tu prompt

Actúa como responsable de atención al cliente con mucha experiencia.

Situación: [qué ha pasado].
Persona: [a quién escribes y qué relación tenéis].
Lo que puedo ofrecer: [solución o compensación].
Lo que no puedo hacer: [límites].

Escribe el mensaje:
- Reconoce el problema en la primera frase.
- Explica sin excusas largas.
- Ofrece la solución concreta.
- Cierra con el siguiente paso y una fecha.

Máximo 150 palabras, sin culpar al cliente ni prometer lo imposible. Responde en español.

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